Condiciones Generales
de Contratación
Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios, actividades y contenidos ofrecidos por Aimará Osío · FELDENKRAIS MADRID a través de aimaraosio.com y de los canales vinculados a su actividad profesional.
Dependiendo de la oferta disponible en cada momento, pueden incluir:
-
sesiones individuales;
-
clases grupales presenciales u online;
-
clases y servicios para adultos;
-
servicios destinados a bebés y niños contratados por sus responsables;
-
talleres;
-
intensivos;
-
cursos;
-
programas;
-
retiros;
-
clases grabadas;
-
vídeos y audios;
-
documentos y recursos descargables;
-
cursos y otros contenidos digitales;
-
futuras suscripciones o membresías;
-
otras actividades relacionadas con la educación somática, el movimiento, el descanso y el bienestar.
No todos estos servicios tienen que encontrarse disponibles simultáneamente.
Las características, duración, modalidad, precio y condiciones particulares de cada servicio se indicarán antes de realizar la contratación.
Prestadora
Aimará Osío
FELDENKRAIS MADRID · Marca registrada
Web: feldenkraismadrid.com
Email: aimaraosio3@gmail.com
Teléfono: +34 696 032 032
Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos tienen carácter educativo y somático y están relacionados con el aprendizaje a través del movimiento, la conciencia corporal, el descanso y el bienestar.
No constituyen diagnóstico médico ni sustituyen la valoración, diagnóstico, tratamiento o seguimiento de profesionales sanitarios cuando estos resulten necesarios.
La persona participante deberá respetar sus propias sensaciones y límites y comunicar cualquier circunstancia que considere relevante para poder adaptar adecuadamente el trabajo.
Si existe una enfermedad, lesión, intervención reciente u otra circunstancia que pueda hacer recomendable consultar previamente con un profesional sanitario, corresponde a la persona participante realizar dicha consulta.
No se garantizan resultados concretos.
La respuesta y experiencia de cada persona pueden variar en función de sus características, circunstancias, participación y otros factores individuales.
Información previa a la contratación
Antes de realizar una contratación se facilitará, según corresponda, información sobre:
-
características principales del servicio;
-
modalidad presencial u online;
-
duración;
-
fechas y horarios;
-
precio;
-
impuestos aplicables;
-
forma de pago;
-
requisitos necesarios para participar;
-
condiciones de cambio o cancelación;
-
duración y condiciones de bonos;
-
duración del acceso a contenidos digitales;
-
requisitos técnicos;
-
derecho de desistimiento y sus posibles excepciones.
La información específica publicada o comunicada para un servicio concreto formará parte de las condiciones de dicha contratación.
En caso de existir alguna diferencia entre estas condiciones generales y una condición particular expresamente informada para un servicio, prevalecerá la condición particular en aquello que sea específico de ese servicio, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Precios
Los precios aplicables serán los comunicados o publicados antes de contratar.
Cuando resulte necesario, se indicará si el precio incluye los impuestos legalmente aplicables y cualquier coste adicional que deba asumir la persona contratante.
Las modificaciones posteriores de precios no afectarán a servicios ya contratados y abonados, salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa.
Formas de pago
Actualmente podrán utilizarse, dependiendo del servicio:
Transferencia bancaria
PayPal
En el futuro podrán incorporarse otras formas o pasarelas de pago.
En ese caso se informará de las opciones disponibles antes de completar la contratación.
Los proveedores de servicios de pago pueden aplicar además sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Confirmación de la contratación
Cuando una contratación se realice a distancia, se facilitará una confirmación o justificante mediante un medio que permita conservar la información.
La confirmación podrá incluir, según corresponda:
-
servicio contratado;
-
precio;
-
fecha;
-
modalidad;
-
condiciones de acceso;
-
información sobre cancelación o desistimiento;
-
demás condiciones particulares aplicables.
-
Sesiones individuales
Las sesiones individuales se realizarán en la modalidad, fecha y horario acordados.
La duración y precio serán los informados antes de reservar.
Cuando sea necesario modificar o cancelar una sesión, se aplicarán las condiciones comunicadas en el momento de reservar o publicadas en la correspondiente página de horarios y tarifas.
Si la persona llega o se conecta tarde, la sesión podrá finalizar a la hora inicialmente prevista para no interferir en citas posteriores.
Las situaciones de enfermedad, fuerza mayor u otras circunstancias excepcionales podrán valorarse individualmente cuando resulte razonable hacerlo.
Clases grupales
La contratación de clases grupales permite participar en el grupo, modalidad y periodo correspondiente según las condiciones informadas.
Los horarios podrán modificarse cuando existan razones organizativas, enfermedad, fuerza mayor u otras circunstancias justificadas.
Cuando resulte posible se ofrecerá una alternativa razonable.
Si la modalidad contratada incluye acceso a grabaciones, dicho acceso estará destinado exclusivamente al uso personal de la persona participante durante el periodo indicado.
Grabaciones de clases grupales
Determinadas clases o actividades pueden ser grabadas.
Las grabaciones que se faciliten posteriormente a los participantes o que puedan incorporarse a recursos, cursos, programas o futuros contenidos mostrarán únicamente a Aimará Osío como docente.
No se publicarán ni compartirán imágenes, voz, intervenciones u otros elementos que permitan identificar a las personas participantes.
La participación en una clase no implica autorización para utilizar la imagen, voz o testimonio de una persona con fines promocionales.
Cualquier utilización excepcional de una persona identificable requerirá la autorización que corresponda.
Talleres, cursos, programas, intensivos y retiros
Cada actividad tendrá sus propias condiciones de fecha, duración, modalidad, precio, plazas y forma de participación.
Puede establecerse un número mínimo o máximo de participantes cuando resulte necesario.
Si una actividad no pudiera celebrarse por causa imputable a la organización, se ofrecerá, según corresponda, una nueva fecha, una alternativa razonable o la devolución del importe que legalmente corresponda.
Bebés, niños y menores de edad
Los servicios destinados a bebés, niños u otros menores serán contratados o autorizados por su padre, madre, tutor o representante legal cuando corresponda.
Las comunicaciones, pagos y consentimientos relacionados con el servicio se gestionarán con la persona adulta responsable.
En determinados casos podrá solicitarse previamente información, fotografías o vídeos del menor para preparar la valoración o el trabajo.
El tratamiento de dichos materiales se regirá por la Política de Privacidad y por el consentimiento específico correspondiente.
Clases grabadas, cursos y contenidos digitales
Los vídeos, audios, clases grabadas, cursos, programas, documentos y demás contenidos digitales adquiridos están destinados exclusivamente al uso personal de la persona que los contrata.
Salvo que expresamente se indique otra cosa, no está permitido:
-
compartir claves o enlaces de acceso;
-
facilitar los contenidos a otras personas;
-
distribuir archivos;
-
publicarlos;
-
revenderlos;
-
reproducirlos públicamente;
-
incorporarlos a otras formaciones;
-
utilizarlos para impartir clases o prestar servicios profesionales;
-
modificar o explotar comercialmente los materiales.
La duración del acceso se indicará antes de la contratación.
La adquisición de un contenido digital no supone la transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.
Propiedad intelectual
Los textos, vídeos, clases, audios, materiales, documentos, programas, cursos y recursos originales continúan siendo propiedad intelectual de sus respectivos titulares.
La contratación concede únicamente un derecho personal de utilización en los términos indicados.
FELDENKRAIS MADRID es una marca registrada.
Queda prohibida la explotación comercial, reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizada de los contenidos protegidos.
Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable, la persona consumidora podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la normativa vigente.
Las condiciones concretas dependerán del tipo de servicio o contenido contratado y del momento en que haya comenzado su ejecución.
Inicio de servicios durante el periodo de desistimiento
Cuando la persona consumidora solicite expresamente que un servicio comience antes de finalizar el periodo legal de desistimiento, se aplicarán las reglas legalmente establecidas para los servicios que ya hayan comenzado a ejecutarse.
Cuando proceda legalmente, podrá existir obligación de abonar la parte proporcional del servicio que ya haya sido efectivamente prestada.
La pérdida completa del derecho de desistimiento en un servicio solo podrá producirse cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.
Contenidos digitales de acceso inmediato
Cuando se venda contenido digital no suministrado en soporte físico y la persona solicite acceso inmediato antes de finalizar el periodo legal de desistimiento, se solicitará, cuando resulte legalmente necesario:
-
consentimiento previo para que comience el suministro del contenido;
-
reconocimiento expreso de que el comienzo del suministro en las condiciones legalmente previstas implica la pérdida del derecho de desistimiento;
-
confirmación de la contratación en un soporte que pueda conservarse.
-
Cuando estos requisitos no concurran, se respetará el régimen de desistimiento que resulte legalmente aplicable.
Futuras suscripciones o membresías
Si en el futuro se ofrece una modalidad de suscripción o membresía, antes de contratar se informará claramente de:
-
servicios o contenidos incluidos;
-
precio;
-
periodicidad de los cobros;
-
duración;
-
existencia de renovación automática, cuando proceda;
-
procedimiento para cancelar;
-
momento en que la cancelación producirá efectos;
-
duración del acceso tras la cancelación.
No se efectuarán cobros recurrentes que no hayan sido previamente informados y aceptados.
Incidencias técnicas en contenidos digitales
Si una incidencia técnica imputable al servicio impide acceder al contenido contratado, deberá comunicarse a través de los canales de contacto indicados.
Se intentará resolver la incidencia en un plazo razonable.
Cuando resulte aplicable se respetarán los derechos que la normativa reconozca respecto a conformidad, subsanación, reducción de precio, resolución o reembolso.
Requisitos técnicos
Para participar en servicios online o acceder a determinados contenidos puede ser necesario disponer de:
-
conexión a Internet;
-
-
un dispositivo compatible;
-
altavoces o auriculares;
-
cámara o micrófono cuando sean necesarios;
-
programas o aplicaciones de terceros.
Cuando existan requisitos técnicos específicos se informará de ellos antes de contratar.
La persona usuaria será responsable de disponer de los medios técnicos básicos necesarios para acceder al servicio, salvo cuando la incidencia sea imputable a la plataforma o al proveedor del contenido.
Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con reservas, cambios de horario, acceso, pagos o prestación del servicio podrán realizarse mediante email, teléfono, WhatsApp u otros canales previamente utilizados por las partes.
La persona contratante es responsable de facilitar datos de contacto correctos y comunicar cualquier cambio relevante.
Cambios por parte de la organización
Puede resultar necesario modificar una fecha, horario, profesional, modalidad o alguna circunstancia de una actividad por motivos de enfermedad, fuerza mayor, incidencias técnicas, razones organizativas u otras causas justificadas.
Cuando el cambio sea relevante se informará a las personas afectadas y, cuando resulte necesario, se ofrecerá una alternativa razonable o los derechos que legalmente correspondan.
Fuerza mayor
No podrá exigirse responsabilidad por incumplimientos debidos a circunstancias imprevisibles o inevitables fuera del control razonable de las partes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a la persona consumidora.
Imagen, voz y testimonios
La contratación de un servicio no implica autorización automática para utilizar la imagen, voz, nombre o testimonio de una persona con fines promocionales, publicitarios o divulgativos.
Cuando resulte necesario, se solicitará una autorización específica e independiente.
La negativa a autorizar estos usos no impedirá contratar ni recibir los servicios.
Protección de datos
Los datos personales relacionados con consultas, reservas, contratación, prestación de servicios, pagos y seguimiento se tratarán según lo establecido en la Política de Privacidad.
Cuando resulte necesario tratar información relacionada con la salud o datos de menores, se aplicarán las medidas y consentimientos correspondientes.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con una contratación puedes contactar mediante:
Email: aimaraosio3@gmail.com
Teléfono: +34 696 032 032
Se procurará resolver cualquier desacuerdo directamente y de buena fe, sin perjuicio de los derechos y vías de reclamación que correspondan legalmente a la persona consumidora.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando la persona contratante tenga la condición de consumidora, se respetarán en todo caso las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios, así como el fuero que legalmente le corresponda.
Modificación de estas condiciones
Las presentes condiciones podrán actualizarse cuando cambien los servicios ofrecidos, los sistemas de contratación o la normativa aplicable.
A cada contratación se aplicarán las condiciones que correspondan en el momento en que se realice.
Contacto
Aimará Osío
FELDENKRAIS MADRID · Marca registrada
Email: aimaraosio3@gmail.com
Teléfono: +34 696 032 032
Web: feldenkraismadrid.com
Última actualización: octubre de 2026