Cambios y cancelaciones

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Para cambiar o cancelar una sesión individual puntual, avisa con al menos 24 horas de antelación.

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Si tienes reservado un día y una hora fijos cada semana, el aviso deberá hacerse con al menos 48 horas de antelación. Ese horario está reservado para ti y forma parte de la organización estable de mi agenda.

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Si avisas fuera del plazo correspondiente o no acudes, la sesión se cobrará o se descontará del bono, salvo por enfermedad, urgencia médica u otra causa de fuerza mayor justificable.

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Si surge un imprevisto de este tipo, comunícamelo lo antes posible para valorar el cambio. Cuando sea necesario, podré solicitar un justificante, sin información sobre el diagnóstico.

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Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad. Si soy yo quien necesita cancelar una sesión, podrás elegir entre reprogramarla o recibir el reembolso correspondiente; si pertenece a un bono, no se descontará.

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Validez de los bonos

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Los bonos de sesiones individuales para adultos y para bebés y niños tienen una validez de tres meses desde la primera sesión.

 

Antes de adquirir el bono, acordaremos cómo organizar las sesiones teniendo en cuenta tus necesidades y mi disponibilidad en Madrid, Barcelona u online.

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Si tienes alguna circunstancia personal que pueda dificultar su uso dentro de ese plazo, coméntamela antes de comprarlo para valorar una alternativa.

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Si mi disponibilidad impide completar las sesiones dentro del periodo previsto, ampliaremos la validez para que puedas realizarlas.

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Asistencia a clases grupales y grabaciones

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La mensualidad incluye la participación en las clases del grupo o grupos contratados y el acceso a sus grabaciones para uso personal.

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Si no puedes asistir a una clase en directo, dispondrás de la grabación para realizarla en otro momento. Las ausencias no dan derecho a recuperar la clase en otro grupo, a descontar su importe ni a acumular sesiones para meses posteriores.

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Las grabaciones son de uso exclusivo de las personas inscritas. No está permitido compartir los enlaces, distribuirlas ni publicarlas.

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Acceso personal a las grabaciones

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El acceso se habilita para la cuenta de Google que nos indiques al inscribirte. Para ver las grabaciones, deberás iniciar sesión con esa cuenta.

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La autorización es personal e intransferible. Reenviar el enlace no concede acceso a otras cuentas. No está permitido compartir tus credenciales ni facilitar las grabaciones a otras personas.

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Acceso personal a las grabaciones

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El acceso se habilita para la cuenta de Google que nos indiques al inscribirte. Para ver las grabaciones, deberás iniciar sesión con esa cuenta.

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La autorización es personal e intransferible. Reenviar el enlace no concede acceso a otras cuentas. No está permitido compartir tus credenciales ni facilitar las grabaciones a otras personas.

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Duración del acceso a las grabaciones

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Las grabaciones son un apoyo para repetir las prácticas o realizar las clases a las que no hayas podido asistir. Su acceso está vinculado a la inscripción en las clases grupales.

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Mientras mantengas tu inscripción, tendrás acceso a las grabaciones correspondientes a los grupos y meses que hayas contratado.

Si interrumpes tu participación, conservarás el acceso durante un mes adicional desde el final de tu último periodo abonado. Después finalizará el acceso.

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Durante la pausa de verano, quienes hayan estado inscritos en el último mes de clases anterior a agosto conservarán el acceso a sus grabaciones hasta el 30 de septiembre.

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Si te reincorporas más adelante, tendrás acceso a las nuevas grabaciones correspondientes a tu inscripción. La reincorporación no reactiva automáticamente el acceso a las grabaciones de etapas anteriores.

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La mensualidad no incluye acceso permanente a una biblioteca de clases.

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